售假已成为损害电子商务诚信的“头号毒瘤”
来源:http://www.lawyear66.com 责任编辑:凯发娱乐 更新日期:2017-12-05 09:54

  

  今天发布的《2015年“双十一”归纳诺言评估陈述》显现,本年11月11日至15日,触及电商渠道、电商企业、物流公司、第三方付出组织、消费者等主体的失信事例数量同比增多57.49%,标明电子商务范畴诺言系统建设局势依然很严峻。
 

  
 

  这份陈述在大数据监测剖析的基础上,由国家开展变革委主管的我国变革报社会同国家信息中心等单位对“双十一”期间的消费诺言数据进行树立、提炼、评估。我国变革报社媒体交融部主任吴小雁表示,经过这份评估陈述,从第三方的角度找出电商诺言建设的短板,为网络购物消费者供给参考,也为管理部门拟定相关法律法规或方针文件供给根据,促进电子商务和社会诺言系统建设的健康开展。

  
 

  陈述指出,在媒体和网民曝光的失信事例中,涉嫌售假类占比高达44.8%,同比上升18.2%,务诚信的“头号毒瘤”售假已经成为损害电子商务诚信的“头号毒瘤”。利用各种手法,包含卖家自行或经过别人协助树立虚伪订单等假造网店出售业绩的虚伪买卖类失信行为由9.09%到18.57%,位居第二。此外,价格诈骗占7.99%,网络诈骗占6.98%、劣质推销占6.74%。

  
 

  陈述指出,产品质量、价格诈骗、数据注水、售后服务、误导宣扬、物流配送等成为“双十一”期间曝光量最多的问题。本年“双十一”期间,跟着买卖量的扩大,质量差、退货率、投诉率均有所提高;商品总体价格尽管低于全年水平,但虚拟原价、先涨后降等价格诈骗现象依然存在;一些卖家存在出售数据注水的刷单行为;一些商家迟迟不发货,或许发货后没有更新物流流通信息,呈现丢货、漏货、损货等状况;有近20万件商品呈现“最新”、“顶级”、“绝无仅有”等违禁广告词。

  
 

  此外,消费者失信行为也值得警觉。如“羊毛党”、“职业差评师”的呈现,极大地破坏了网络购物的生态环境。有些消费者采纳不正当手法,对电商企业进行诋毁,给予歹意差评,乃至以此要挟谋取私利。有些消费者充任店家“网托”,有偿替网店刷出售额及诺言;部分消费者成心不照实填写个人联系方式、地址等必要信息。

  
 

  陈述建议,售假已成为损害电子商当时,应加强电商渠道职业自律,树立网络诺言评估系统,树立电商诺言黑名单准则,树立一致的网络出售监管系统,推进电子商务诺言建设立异示范,愈加重视和培养乡村电商市场等。(作者: 林火灿)